En Automall queremos que compres tranquilo. Somos representantes oficiales de Continental, Hankook, Xbri y Linglong, y todos nuestros neumáticos son nuevos, originales y con garantía de fábrica.
Cambios
Si te equivocaste de medida o querés otro modelo, podés pedir el cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Para que el cambio sea aceptado, el neumático tiene que estar:
- Sin montar ni rodar.
- Sin marcas, cortes ni daños.
- Con sus etiquetas originales.
Si el cambio es por un error nuestro o por una falla, el envío corre por cuenta de Automall. Si es por elección del cliente (medida o modelo equivocado), el costo del envío de ida y vuelta lo paga el cliente. En el local no tiene costo.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste en la web, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin tener que dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34). El neumático tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Garantía
Todos los neumáticos tienen la garantía oficial del fabricante contra defectos de fabricación. Si notás un problema, contactanos: revisamos el neumático junto con el servicio técnico de la marca y, si corresponde, lo reemplazamos sin costo.
La garantía no cubre daños por pinchaduras, cortes, golpes, presión incorrecta, falta de alineación o balanceo, mal uso ni desgaste normal.
¿Cómo pedir un cambio o una devolución?
- Escribinos por WhatsApp al 280 461-8803 o por mail a [email protected], con tu número de pedido y el motivo.
- Te indicamos cómo enviarlo o acercalo a cualquiera de nuestras sucursales: Avenida Gales 1205, Puerto Madryn, o Av. San Martín 682, Rawson.
- Revisamos el producto y te confirmamos el cambio o el reintegro.
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 13 y de 15 a 19:30 hs; sábados de 9 a 13 hs.